抗疫在行動(dòng)丨西安醫(yī)學(xué)院附屬寶雞醫(yī)院創(chuàng)新模式,推出服務(wù)新舉措

發(fā)布時(shí)間:2022-03-18 本文來(lái)源:黨委辦公室

為進(jìn)一步滿足廣大患者的就醫(yī)需求,做好新冠肺炎疫情防控期間的正常診療工作,我院進(jìn)一步優(yōu)化防控舉措,創(chuàng)新服務(wù)模式,努力為患者營(yíng)造安全舒心的就診環(huán)境。

送菜送飯到病區(qū) 攜手同心康疫情

“開飯啦!”每天早晨7點(diǎn)30分、中午11點(diǎn)30分,下午17點(diǎn)30分,在我院病區(qū)的走廊上,大家準(zhǔn)能看到一群面帶笑容、熱情服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員,將一盒盒熱氣騰騰的飯菜分送到患者及家屬手中,這也成了疫情期間醫(yī)院里的一道道靚麗風(fēng)景。在疫情防控的特殊時(shí)期,為了最大程度減少人員流動(dòng),病房實(shí)行閉環(huán)管理,暫時(shí)取消了餐廳集中就餐,我院為住院患者、家屬和醫(yī)務(wù)人員、在院學(xué)生等1700余人次提免費(fèi)餐食和送餐服務(wù),并針對(duì)不同病種的患者提供不同的配餐,讓患者不出病區(qū)就可以按時(shí)吃上健康可口的三餐。

“三菜一湯,挺好的,真的是辛苦你們了,不光三餐免費(fèi),服務(wù)還這么周到,解決了我們就餐難的問(wèn)題!”患者劉師傅住院5天了,疫情期間,醫(yī)院這種免費(fèi)供應(yīng)三餐并送餐到病房的服務(wù)讓他和家人感到很貼心。為了讓患者及家屬放心就餐,我院加強(qiáng)對(duì)食品供應(yīng)安全的管理,并精心組織院內(nèi)職工志愿者參與到“愛(ài)心送餐服務(wù)隊(duì)”,竭誠(chéng)為患者提供幫助,用實(shí)際行動(dòng)將溫暖送到患者心中。

開通“愛(ài)心直通車” 免費(fèi)送出院患者回家

   “太感謝你們了!要不是你們專程送我回家,我還不知道什么時(shí)候才能回家呢?!奔磳⒊俗以汗珓?wù)車輛回家的患者和家屬與主管醫(yī)生、護(hù)士依依惜別。3月16日,像這樣由我院“專車”護(hù)送康復(fù)患者出院回家的情景在不斷上演。

因疫情管控,城市公共交通暫停運(yùn)行,出院患者回家難成了患者和家屬的一大難題,我院開通“愛(ài)心直通車”,為市區(qū)內(nèi)患者提供暖心返家服務(wù),免費(fèi)將攜帶核酸檢測(cè)陰性結(jié)果的出院患者和家屬安全送到家中,獲得了他們的一致好評(píng),真正做到“心有人民,護(hù)佑健康”。

組建志愿服務(wù)隊(duì)  參與疫情防控工作

面對(duì)疫情,我院黨委發(fā)出《關(guān)于組建西安醫(yī)學(xué)院附屬寶雞醫(yī)院疫情防控黨員先鋒隊(duì)的號(hào)召書》,200余名黨員加入到黨員先鋒隊(duì)中。在醫(yī)院下達(dá)病區(qū)合并管理通知后,他們沖鋒在前,積極配合相關(guān)臨床科室完成合并管理工作;在轉(zhuǎn)運(yùn)患者時(shí),他們義無(wú)反顧,用極短時(shí)間出色完成任務(wù),并將轉(zhuǎn)運(yùn)患者全部安置到位,保證了他們的生命健康;在“愛(ài)心送餐”服務(wù)中心,他們?nèi)ΡU希瑸榱藢⒖煽诘娘埐退偷交颊呤种?,起早貪黑,最大程度的為患者營(yíng)造安全舒心的就診環(huán)境。

同時(shí),由于院內(nèi)工作人員短缺,為保證部分臨床科室醫(yī)療工作正常開展,機(jī)關(guān)第一黨支部、機(jī)關(guān)第二黨支部、后勤黨支部、醫(yī)技黨支部分別對(duì)所轄科室工作人員進(jìn)行培訓(xùn)并承擔(dān)了放射治療科、消化內(nèi)科 老年病科、腫瘤內(nèi)科、婦科、重癥醫(yī)學(xué)科、隔離病區(qū)、檢驗(yàn)輸血科、發(fā)熱門診的送餐、取藥、送檢標(biāo)本等相關(guān)外勤服務(wù)工作,為一線醫(yī)務(wù)人員減輕工作負(fù)擔(dān),確保臨床醫(yī)療工作正常有序進(jìn)行。

一手抓疫情防控,一手抓醫(yī)療救治!我院將繼續(xù)在市衛(wèi)健委及各級(jí)疫情防控指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下,充分發(fā)揮責(zé)任擔(dān)當(dāng),履行屬地職責(zé),護(hù)衛(wèi)人民健康,秉承“生命至上,舉國(guó)同心,舍生忘死,尊重科學(xué),命運(yùn)與共?!钡目挂呔?,全院上下團(tuán)結(jié)一心,共克時(shí)艱,堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。


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