近日，陜西省衛(wèi)生健康委公布了2021年度“陜西省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”名單，我院榜上有名，獲批成為省級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

我院根據(jù)國(guó)家、省、市衛(wèi)健委和中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案的通知》文件精神，堅(jiān)持服務(wù)老年患者，對(duì)標(biāo)老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務(wù)、老年友善環(huán)境四個(gè)維度的測(cè)評(píng)指標(biāo)要求，扎實(shí)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，取得了積極成效。

就醫(yī)流程更便捷

自創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)以來，我院嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作機(jī)制，從細(xì)節(jié)入手，優(yōu)化老年人就醫(yī)服務(wù)流程，重視老年患者導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，上線智慧醫(yī)院平臺(tái)，優(yōu)化流程方便就診的同時(shí)，在預(yù)檢分診、自助機(jī)、掛號(hào)窗口、交費(fèi)窗口等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的節(jié)點(diǎn)提供專人引導(dǎo)和必要的幫助，為65歲以上老人免一般科室普通掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)，專家門診掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)減半。

服務(wù)質(zhì)量再升級(jí)

我院開設(shè)老年病科、全科醫(yī)學(xué)科、多學(xué)科MDT門診，為老年患者提供常見老年疾病及慢性病的規(guī)范診療服務(wù)，并輔以中醫(yī)保健，康復(fù)理療、營(yíng)養(yǎng)改善等多位一體的綜合治療，極大的方便了老年疾病及慢性病患者的就診、日常購(gòu)藥、慢性病用藥咨詢等。

作為全國(guó)安寧療護(hù)工作試點(diǎn)單位，醫(yī)院安寧療護(hù)病區(qū)通過中西醫(yī)結(jié)合治療、食療藥膳等特色舒緩治療，心理、社會(huì)評(píng)估與照顧、靈性照護(hù)、哀傷輔導(dǎo)等，為腫瘤患者特別是老年腫瘤患者實(shí)施安寧療護(hù)。醫(yī)院新建放療中心更新購(gòu)置了瑞典醫(yī)科達(dá)直線加速器、大孔徑CT、后裝治療機(jī)等國(guó)際先進(jìn)設(shè)備，近期全面運(yùn)行，為腫瘤患者提供了精確定位、精確計(jì)劃、精確制導(dǎo)的靶向治療，進(jìn)一步提升腫瘤患者戰(zhàn)勝病魔，維護(hù)生命與健康的信心。

作為寶雞市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？?，醫(yī)院骨外科在老年髖關(guān)節(jié)周圍骨折的治療方面積累了極為豐富的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已成功完成數(shù)百例80歲以上高齡患者人工髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，且療效良好，深受廣大老年患者好評(píng)。

各臨床科室圍繞老年患者服務(wù)，制定了具有專科特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，為老年患者慶祝生日、節(jié)日慰問、并為老年無陪護(hù)患者床上洗頭、梳頭、被動(dòng)功能鍛煉、康復(fù)指導(dǎo)、預(yù)約陪送檢查等服務(wù)，在減少老年患者身體疼痛的同時(shí)，更關(guān)心老年患者的內(nèi)心感受。

基礎(chǔ)設(shè)施更完善

為了方便老年患者就診，為老年患者提供安全便捷的就診環(huán)境，醫(yī)院在臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處設(shè)置了各種溫馨提示標(biāo)識(shí)，在病房、樓道、衛(wèi)生間增加了各種安全警示標(biāo)識(shí)。輪椅、雨傘、飲水機(jī)等各類便民設(shè)施的完善也為老年患者就診提供了便利。

老年友善文化更濃郁

作為全國(guó)市、縣級(jí)醫(yī)院常見腫瘤規(guī)范化診療試點(diǎn)醫(yī)院、全國(guó)安寧療護(hù)工作試點(diǎn)單位，我院充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，將尊老愛老傳統(tǒng)融匯于“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的文化建設(shè)之中，重視健康教育和延伸服務(wù)，入戶開展導(dǎo)管更換與護(hù)理、壓瘡指導(dǎo)與護(hù)理、出院后隨訪、健康指導(dǎo)等多方位服務(wù)，堅(jiān)持長(zhǎng)期組織專家醫(yī)療隊(duì)深入老年公寓、敬老院等地，開展義診及健康宣教活動(dòng)，對(duì)空巢老人、孤寡老人提供免費(fèi)體格檢查，進(jìn)行健康評(píng)估，減少老年患者并發(fā)癥發(fā)生，同時(shí)還為對(duì)口幫扶的鄉(xiāng)村振興對(duì)象建立健康檔案，定期入戶隨訪，查體、指導(dǎo)用藥、指導(dǎo)康復(fù)功能訓(xùn)練等。根據(jù)需求送醫(yī)送藥，向老年人送關(guān)愛、送溫暖，將細(xì)節(jié)做細(xì)做實(shí)，切實(shí)服務(wù)老年人群。

我院圍繞老年患者服務(wù)，將堅(jiān)持深化踐行“尊老、敬老、愛老、助老”的服務(wù)理念，以省級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲評(píng)為契機(jī)，堅(jiān)持不斷優(yōu)化就診流程，方便老年患者就醫(yī)，提升老年人群就醫(yī)感受，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院腫瘤病院建設(shè)和腫瘤學(xué)科建設(shè)發(fā)展方向，深化安寧療護(hù)工作開展，更好地滿足寶雞及周邊地區(qū)老年人群的健康及照護(hù)需求，提升老年人的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感，為加快推進(jìn)健康寶雞和區(qū)域醫(yī)療康養(yǎng)中心建設(shè)，構(gòu)建老年友好社會(huì)，推進(jìn)應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略實(shí)施作出積極的貢獻(xiàn)。