為貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全力推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，為患者提供信息化、智能化、便捷化的診療服務(wù)，有效解決患者掛號(hào)、繳費(fèi)排隊(duì)等“急、難、愁”問題，經(jīng)前期安裝調(diào)試，我院14臺(tái)自助服務(wù)系統(tǒng)于7月1日在門、急診區(qū)域正式投入使用。

“以前每次來醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)最發(fā)愁的就是排隊(duì)等候，非常浪費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在有了這自助服務(wù)機(jī)，給我們節(jié)省了好多時(shí)間，我們看病是越來越方便啦！”患者劉阿姨說到。我院此次投入的自助服務(wù)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自助辦理辦卡、掛號(hào)、充值、繳費(fèi)、查詢、打印化驗(yàn)單等業(yè)務(wù)，患者來院就診可憑身份證、社保卡、電子社?？ā⒔】荡a、電子醫(yī)保憑證進(jìn)行掛號(hào)，自助終端支持現(xiàn)金支付、微信支付和支付寶支付，完成支付后自助服務(wù)機(jī)會(huì)打印出“掛號(hào)憑條”，持掛號(hào)憑條即可到相應(yīng)科室候診，整個(gè)過程不超過一分鐘。門診醫(yī)生開具處方或檢查申請(qǐng)、治療申請(qǐng)后，患者可在自助服務(wù)機(jī)上進(jìn)行自助繳費(fèi)，并持自助服務(wù)機(jī)打印出的“繳費(fèi)憑條”前往取藥或檢查、治療，操作便捷，即使老年人也可按照界面提示非常直觀、方便地完成各項(xiàng)自助操作，此外，自助服務(wù)機(jī)旁安排有導(dǎo)診人員為患者服務(wù)、講解演示使用方法，保證患者熟悉操作流程并正確使用。

此次自助服務(wù)系統(tǒng)的投入使用，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程，有效實(shí)現(xiàn)人工窗口排隊(duì)人群的分流，提高了患者就醫(yī)感受，標(biāo)志著我院在智慧醫(yī)院建設(shè)進(jìn)程中又邁出了重要一步。下一步，我院將繼續(xù)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育與“我為群眾辦實(shí)事”有機(jī)結(jié)合，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力，讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿，著力打造百姓放心智慧型醫(yī)院，不斷提升周邊群眾的獲得感、幸福感。