立行立改馬上就辦 服務(wù)患者無(wú)小事
---我院在門(mén)診區(qū)域安裝直飲水機(jī)改善患者就醫(yī)感受
“真沒(méi)有想到在醫(yī)院還能喝到免費(fèi)的純凈水,而且溫水、開(kāi)水都有,對(duì)于我們這些需要憋尿做檢查的患者太貼心了”,在門(mén)診等候檢查的王阿姨高興的說(shuō)。
在主題教育開(kāi)展和寶雞市衛(wèi)健系統(tǒng)“改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、提升群眾就醫(yī)感受”專項(xiàng)整治活動(dòng)開(kāi)展中,我院通過(guò)意見(jiàn)箱了解到患者反映門(mén)診飲水機(jī)老舊,水質(zhì)和飲水安全存在隱患等問(wèn)題。分管病友服務(wù)中心的黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記張峰針對(duì)患者反映問(wèn)題,帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)深入調(diào)研,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有門(mén)診飲水機(jī)為舊式桶內(nèi)過(guò)濾芯的水機(jī),需要每天往里加水,且因機(jī)型老舊廠家已不再生產(chǎn),更換濾芯存在困難,同時(shí)開(kāi)放式飲水機(jī)也存在飲水安全隱患。綜合考慮后,提出了安裝直飲水機(jī)的整改意見(jiàn)。在閆紅林院長(zhǎng)支持和推進(jìn)下,只用了短短一周時(shí)間,我院就在門(mén)診區(qū)域?yàn)榛颊甙惭b了兩臺(tái)直飲水機(jī),切實(shí)解決了群眾就醫(yī)需求,改善門(mén)診飲水條件、保障患者飲水安全,成為寶雞市首家在門(mén)診為患者安裝直飲水機(jī)的醫(yī)院。
立行立改馬上就辦,改善服務(wù)無(wú)止境。在主題教育開(kāi)展中,我院認(rèn)真傾聽(tīng)患者就醫(yī)需求,積極完善便民設(shè)施,使廣大患者在我院不僅享受到優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù),更體會(huì)到就診設(shè)施優(yōu)化帶來(lái)的便捷、舒適和溫暖。